Zásady vrácení zboží

1. Zákazník má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží v souladu s platnými právními předpisy na ochranu spotřebitele. Pro uplatnění práva na vrácení zboží zašlete oznámení na e-mailovou adresu: jakstore777@gmail.com.

2. Standardní postup při vrácení zboží spočívá v odeslání zboží přímo zahraničnímu dodavateli, který produkt odeslal. Obchod zákazníkovi poskytne adresu pro vrácení zboží a další pokyny získané od dodavatele.

3. Obchod nepřijímá vrácené zboží na vlastní adresu, protože nemá zboží fyzicky k dispozici a přímo se nepodílí na dovozu produktů. Obchod zajišťuje zprostředkování objednávek.

4. Vrácené zboží musí být kompletní a v nezměněném stavu, pokud možno v původním obalu.

5. Náklady na zpětnou zásilku hradí zákazník, pokud dodavatel v konkrétním případě nestanoví jinak.

6. Po obdržení potvrzení o vrácení zboží od dodavatele a ověření stavu produktu obchod vrátí zákazníkovi peníze do 5–14 pracovních dnů, v závislosti na postupu dodavatele.

7. Pokud zboží dorazí poškozené nebo neodpovídá objednávce, měl by zákazník tuto skutečnost oznámit do 7 dnů od převzetí zásilky zasláním fotografií a popisu problému na e-mailovou adresu jakstore777@gmail.com. Obchod předá záležitost dodavateli a informuje zákazníka o dalším postupu.